Kaum eine Branche muss sich so häufig neu erfinden und den Marktbedingungen anpassen wie der Einzelhandel. Die anhaltende Digitalisierung und der Boom des E-Commerce haben das Geschäftsmodell der Unternehmen und den Markt in den letzten Jahren bereits nachhaltig verändert. Themen wie Mobile oder Multikanal stehen nun schon länger auf der Agenda der Branche, und sie gehören auch in diesem Jahr zu den zentralen Management-Aufgaben. Der Einsatz der richtigen Technologie wird in diesem Umfeld zu einem kritischen Erfolgsfaktor. [PDF, 6 Seiten]
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